General
¿Qué es Rolling Seeds y cómo funciona?
Rolling Seeds es un sistema interactivo de aprendizaje táctil de tecnología educativa que combina semillas físicas (fichas) y una consola Play-Pot con una aplicación gratuita para que los niños aprendan mientras se divierten. Para jugar, el niño inserta una semilla en la consola Play-Pot, que interactúa con la aplicación del juego en la tableta.
¿Para qué edad es adecuado Rolling Seeds?
Rolling Seeds está diseñado para niños de 3 a 8 años, pero esto puede variar según el desarrollo individual de cada niño.
¿Qué habilidades enseña Rolling Seeds?
Nuestros juegos actuales se centran en la fonética, los números y la memoria. Siempre estamos desarrollando nuevos juegos para abarcar más habilidades.
¿Es segura la aplicación Rolling Seeds para mi hijo?
Sí. La app Rolling Seeds es un entorno completamente seguro e independiente. Está 100 % libre de publicidad y no contiene enlaces externos ni compras dentro de la app.
¿Pueden varios niños utilizar la aplicación?
Sí. Puedes crear varios perfiles de jugador dentro de la aplicación para que cada niño pueda tener su propio recorrido de aprendizaje y guardar su progreso.
Si pierdo algunas de mis semillas, ¿puedo comprarlas por separado?
Sí, tanto las semillas del alfabeto como las de los números se venderán por separado en un futuro próximo.
Técnico y de aplicaciones
¿Con qué dispositivos es compatible la aplicación Rolling Seeds?
La aplicación Rolling Seeds funciona en la mayoría de las tabletas modernas.
- Apple: iPads con iOS 14 o posterior.
- Android: tabletas Android que ejecuten Android 9 o posterior.
- Amazon: Fire HD 10 (2021) o más reciente.
¿Necesito una conexión a Internet para jugar?
Sí. La app Rolling Seeds requiere conexión a internet. Asegúrate de que tu tableta o teléfono esté conectado a internet antes de abrir la app.
¿Habrá algún cargo por los nuevos juegos agregados en el futuro?
Rolling Seeds cuenta actualmente con más de 20 juegos gratuitos integrados que seguirán siendo gratuitos . La biblioteca se actualizará constantemente con nuevos juegos. Algunos de estos nuevos juegos serán gratuitos, mientras que otros podrían requerir una pequeña cuota o suscripción.
Empezando
¿Cuál es el tiempo de carga y el tiempo de uso de la consola?
Al recibir el equipo, cargue completamente el Play-Pot (unas 3-4 horas) antes de usarlo. Una carga de 4 horas proporciona aproximadamente 8 horas de reproducción con los altavoces encendidos. El tiempo de carga puede variar ligeramente según la velocidad de carga de su adaptador.
¿Cómo sé si la consola se está cargando o está completamente cargada?
- Carga: El botón redondo en el centro mostrará una luz verde intermitente .
- Completamente cargado (>90%): el botón redondo mostrará una luz verde fija . Después de cargar durante 4 horas, está listo para jugar.
¿Cómo enciendo y apago la consola?
Para encender o apagar , presione y mantenga presionado el botón redondo central durante 2 segundos.
Características y configuraciones
¿Qué significan las luces en el botón de la consola?
- Luz azul intermitente: la consola está encendida pero aún no está emparejada con ninguna tableta a través de Bluetooth.
- Luz azul fija: los altavoces se emparejaron y conectaron correctamente con una tableta.
- Luz verde fija: Tanto los altavoces como la aplicación Rolling Seeds están emparejados y conectados correctamente con una tableta.
- Parpadea en verde una vez: el Play-Pot ha detectado con éxito una semilla que se dejó caer.
- Luz verde intermitente: la consola se está cargando.
- Luz verde fija: la consola está completamente cargada.
¿Cómo controlo el sonido en la configuración?
- BGM: El volumen de la música de fondo de la aplicación.
- EFECTO: El volumen de los efectos de sonido del juego de la aplicación.
- VOZ: El volumen de la pronunciación de la voz del juego de la aplicación.
¿Cómo funciona la vinculación de cuentas?
Puedes vincular tu cuenta de juego con tu cuenta de Google o Apple para guardar todo el progreso de tu juego.
- Para desvincularse , vaya a la sección "Cuenta" en la configuración y presione el botón "Cerrar sesión" .
- Para reiniciar el juego, ve a la sección "Cuenta" y presiona el botón "Retirar membresía" (Eliminar cuenta) .
¿Qué pasa si no juego durante un tiempo? (Modo de suspensión)
Si el Play-Pot no se usa durante más de 20 minutos, entrará automáticamente en modo de suspensión. Para reactivarlo, mantenga presionado el botón redondo central durante dos segundos hasta que la luz parpadee.
Políticas y soporte
¿Cuál es su política de devolución y reembolso?
Nuestras políticas de devolución y reembolso se basan en las leyes de protección al consumidor de la región donde compró su producto.
Para iniciar una devolución, contacte con el servicio de atención al cliente del vendedor dentro del plazo de devolución válido. Tenga a mano la información completa de su compra (como su número de pedido).
¿Cuál es su política de garantía?
Rolling Seeds ofrece una garantía para nuestros productos, de acuerdo con las leyes locales de consumo.
Si se produce un problema debido a un daño no humano (como un defecto de fabricación) dentro del período de garantía aplicable, ofreceremos una reparación o un reemplazo. Para presentar una reclamación, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de su tienda o con hello@rollingseeds.com.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puede comunicarse con nuestro equipo en cualquier momento enviando un correo electrónico a hello@rollingseeds.com.